FastReply Hospitality CRM / GUIDA OPERATIVA
Gestire utenti, ruoli e strutture
Assegna a ogni collaboratore l’accesso alle strutture e alle attività di sua competenza.
Prima di iniziare
L’operazione richiede un account autorizzato alla gestione degli utenti. Le funzioni di amministrazione della piattaforma restano riservate a FastReply.
Procedura
- Apri la gestione degli account e individua il collaboratore, oppure avvia la creazione di un account.
- Compila nome ed email e verifica l’abilitazione dell’account. Per un nuovo account completa anche la password iniziale secondo il flusso previsto; non confondere la creazione con il recupero password di un account esistente.
- Associa il Proprietario e le Strutture di competenza. Controlla i ruoli assegnati e i permessi che la scheda mostra come conseguenza della scelta.
- Salva e verifica con il collaboratore che possa selezionare le strutture previste e accedere alle sole operazioni necessarie.
Video: Controllare ruoli e strutture assegnate
Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.
Leggi la trascrizione della demo
Verificare il risultato
Il collaboratore accede con le proprie credenziali e completa cambio password iniziale e autenticazione a due fattori. Per modificare l’accesso di un utente esistente, ricontrolla sia i ruoli sia le strutture associate.
Se qualcosa non torna
I permessi sono granulari: il nome del ruolo non basta a dedurre tutte le operazioni consentite. Se non vedi una funzione amministrativa, rivolgiti al referente che gestisce gli accessi. Non attribuire privilegi di sistema per risolvere una semplice abilitazione alla struttura.
Controllare un accesso modificato
Dopo un cambio di ruolo confronta i permessi mostrati nella scheda con le operazioni richieste al collaboratore. Verifica separatamente le strutture associate: assegnare un ruolo non sostituisce la scelta delle strutture su cui lavorare. Per una sospensione dell’accesso usa lo stato dell’account secondo la procedura della struttura.