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FastReply Hospitality CRM / GUIDA OPERATIVA

Preparare e programmare una newsletter

Prepara una newsletter per una lista già verificata e scegli quando inviarla.

Prima di iniziare

Servono CRM attivo, disponibilità nel pacchetto invii, lista nella lingua corretta e template di tipo Messaggio/Newsletter.

Procedura

  1. Apri la lista e ricontrolla destinatari e consensi. La segmentazione avviene qui, prima della composizione.
  2. Crea l’invio nella lingua della lista, scegli il template e compila oggetto e aree personalizzabili.
  3. Se usi il tracciamento delle campagne, imposta i parametri UTM previsti dalla tua organizzazione.
  4. Controlla anteprima, collegamenti e valutazione spam.
  5. Scegli Invia subito oppure data e ora di programmazione. Imposta l’intervallo fra messaggi e verifica la durata stimata.
  6. Dopo l’esecuzione consulta inviati, aperture rilevate, falliti e disiscritti nel dettaglio dell’invio.

Video: Preparare e programmare la newsletter

VIDEO SEGNAPOSTO · ITALIANO

Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.

Leggi la trascrizione della demo
In questa dimostrazione vediamo come preparare un'offerta. I dati identificativi restano coperti per tutta la clip. Apri la sezione Offerte e seleziona Nuova offerta. Scegli il modello Soggiorno relax. Il modello definisce la struttura del messaggio. Controlla le date, il numero degli ospiti e la sistemazione. Poi apri l'anteprima. Verifica il riepilogo prima di procedere. Questa è una simulazione: nessun messaggio viene inviato.

Verificare il risultato

Gli invii programmati sono elaborati dalla coda ogni cinque minuti. La durata dipende anche dall’intervallo impostato e dal numero di destinatari.

Se qualcosa non torna

Se il pacchetto non basta, il sistema blocca l’invio: fai verificare la disponibilità all’amministratore. Un’apertura non dimostra una lettura umana. La disiscrizione permette all’ospite di uscire dalla lista oppure richiedere la cancellazione completa dei dati. Non è previsto un editor newsletter distinto dai template né un A/B test.

Leggere gli esiti dell’invio

EsitoCosa indicaCosa controllare
InviatoAccettato dal server di invioNon è una conferma di consegna nella casella
LettoApertura rilevataNon prova la lettura umana del messaggio
FallitoRifiuto o indirizzo non validoConsulta il dettaglio prima di ripetere l’invio
DisiscrittoUscita dalla lista dopo l’invioRicontrolla la selezione prima di un ricontatto

Prima di inviare nuovamente una campagna controlla i messaggi già generati e il loro stato, per non duplicare una comunicazione ancora in elaborazione.

Video: Leggere gli esiti dell’invio

VIDEO SEGNAPOSTO · ITALIANO

Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.

Leggi la trascrizione della demo
In questa dimostrazione vediamo come preparare un'offerta. I dati identificativi restano coperti per tutta la clip. Apri la sezione Offerte e seleziona Nuova offerta. Scegli il modello Soggiorno relax. Il modello definisce la struttura del messaggio. Controlla le date, il numero degli ospiti e la sistemazione. Poi apri l'anteprima. Verifica il riepilogo prima di procedere. Questa è una simulazione: nessun messaggio viene inviato.

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