FastReply Hospitality CRM / GUIDA OPERATIVA
Esportare le schedine e inviare i dati al PMS
Prepara il file delle schedine raccolte con Fast Check-In e distingui l’esportazione dal trasferimento al PMS.
Prima di iniziare
Occorrono CRM attivo per accedere alle prenotazioni, Fast Check-In attivo per le azioni di download e stampa, un check-in completato e i permessi necessari.
Procedura
- Apri la scheda prenotazione e verifica i check-in registrati per ospite principale e accompagnatori.
- Controlla i dati inseriti prima di esportare, in particolare cittadinanza, luogo di nascita e documento.
- Usa il download delle schedine per ottenere il file di testo nel formato di importazione Alloggiati Web. La stampa PDF è una funzione distinta.
- Accedi al portale Alloggiati Web secondo la procedura adottata dalla struttura e carica il file: il download in FastReply Hospitality CRM non esegue questo passaggio.
- Controlla l’esito sul portale e gestisci gli eventuali errori prima di considerare terminata l’attività.
Verificare il risultato
Il file è disponibile per il caricamento manuale. Per le strutture collegate a 5stelle*, il completamento del check-in invia anche i dati al PMS.
Se qualcosa non torna
FastReply Hospitality CRM non invia telematicamente le schedine al portale Alloggiati Web. Il trasferimento al PMS non sostituisce il caricamento sul portale. Non estendere il ritorno dei dati a HotelNet o SysDat: non è attestato dalla KB.
Dove controllare ciascun risultato
| Operazione | Dove verificare |
|---|---|
| Compilazione online | Prenotazione e dati registrati in FastReply Hospitality CRM |
| Esportazione delle schedine | File di testo scaricato dalla prenotazione |
| Invio al PMS 5stelle* | Dati ricevuti nel PMS collegato |
| Caricamento ad Alloggiati Web | Esito del caricamento sul portale |
La stampa PDF è una copia consultabile: per l’importazione sul portale usa il file di testo previsto.
Video: Controllare esportazione e destinazione dei dati
Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.