FastReply Rewards / GUIDA OPERATIVA
Inviare la card digitale
Invia all’ospite la card personale con QR code tramite email o WhatsApp.
Prima di iniziare
Verifica identità dell’ospite, recapito e livello prima dell’invio.
Procedura
- Apri la scheda cliente e controlla card, livello e punti.
- Per l’email usa l’invio della card PDF; se scegli un indirizzo alternativo, verifica che appartenga al destinatario previsto.
- Per WhatsApp apri il collegamento dalla scheda e controlla destinatario e messaggio in WhatsApp Web prima di inviare.
- Invita l’ospite a conservare la card o ad aprirla dalla propria area.
- Su Android, se il servizio è attivo, l’ospite può usare Add to Google Wallet dalla pagina della card.
Video: Preparare l’invio della card digitale
VIDEO SEGNAPOSTO · ITALIANO
Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.
Leggi la trascrizione della demo
In questa dimostrazione vediamo come preparare un'offerta. I dati identificativi restano coperti per tutta la clip.
Apri la sezione Offerte e seleziona Nuova offerta.
Scegli il modello Soggiorno relax. Il modello definisce la struttura del messaggio.
Controlla le date, il numero degli ospiti e la sistemazione. Poi apri l'anteprima.
Verifica il riepilogo prima di procedere. Questa è una simulazione: nessun messaggio viene inviato.
Verificare il risultato
Il QR identifica il cliente presso la struttura e i partner. La copia PDF e il collegamento alla card permettono di mostrarlo dal telefono.
Se qualcosa non torna
Google Wallet dipende dalla configurazione centrale di FastReply. Su iPhone resta disponibile la card tramite PDF/QR nell’area ospite: Apple Wallet non è implementato. Le funzioni NFC sperimentali non fanno parte di questa procedura.
Video previsti per questa guida: Preparare l’invio della card digitale
Per continuare
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