HELP

FastReply Rewards / GUIDA OPERATIVA

Preparare campagne e controllare gli invii

Prepara una campagna per gli ospiti nella lingua e nel momento appropriati.

Prima di iniziare

Verifica pubblico, consensi e credito; prepara contenuti approvati dalla struttura.

Procedura

  1. Crea un’attività programmata e scegli il formato HTML con editor visuale oppure Simple.
  2. Imposta la lingua e gli eventuali filtri sulle notti dell’ultima prenotazione o sulla media.
  3. Scegli una data precisa oppure il numero di giorni prima dell’anniversario dell’ultima prenotazione.
  4. Compila il messaggio usando gli shortcode disponibili e controlla anteprima, link e punteggio spam.
  5. Verifica la selezione prima di attivare; dopo l’esecuzione consulta lo storico per destinatario, oggetto, data e stato.

Video: Preparare una campagna

VIDEO SEGNAPOSTO · ITALIANO

Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.

Leggi la trascrizione della demo
In questa dimostrazione vediamo come preparare un'offerta. I dati identificativi restano coperti per tutta la clip. Apri la sezione Offerte e seleziona Nuova offerta. Scegli il modello Soggiorno relax. Il modello definisce la struttura del messaggio. Controlla le date, il numero degli ospiti e la sistemazione. Poi apri l'anteprima. Verifica il riepilogo prima di procedere. Questa è una simulazione: nessun messaggio viene inviato.

Verificare il risultato

Puoi consultare l’email nel browser e le aperture rilevate, oppure reinviare il messaggio quando appropriato.

Video: Controllare il risultato della campagna

VIDEO SEGNAPOSTO · ITALIANO

Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.

Leggi la trascrizione della demo
In questa dimostrazione vediamo come preparare un'offerta. I dati identificativi restano coperti per tutta la clip. Apri la sezione Offerte e seleziona Nuova offerta. Scegli il modello Soggiorno relax. Il modello definisce la struttura del messaggio. Controlla le date, il numero degli ospiti e la sistemazione. Poi apri l'anteprima. Verifica il riepilogo prima di procedere. Questa è una simulazione: nessun messaggio viene inviato.

Se qualcosa non torna

Con saldo negativo, le email automatiche e le campagne si fermano già prima della sospensione completa del servizio. Controlla quindi sia il saldo sia lo stato nel Portafoglio. Prima di reinviare una campagna dopo una ricarica, verifica lo storico; il recupero automatico degli invii saltati non è descritto nelle fonti.

Le campagne sono elaborate giornalmente: non promettere l’invio a un’ora arbitraria. La KB indica un limite giornaliero indicativo da riconfermare per la struttura. Il punteggio spam non garantisce il recapito e un’apertura non prova una lettura umana.

Scegliere il criterio della campagna

EsigenzaProgrammazioneControllo
Comunicazione per una data sceltaData precisaLingua e pubblico prima dell’attivazione
Ricontatto vicino alla ricorrenza del soggiornoN giorni prima dell’anniversario dell’ultima prenotazionePrenotazione di riferimento e filtro sulle notti

Gli shortcode di FastReply Rewards, per esempio [name], [points] e [login], usano la sintassi mostrata dal suo editor. Non copiare automaticamente i campi con doppie parentesi dei template Mail.

Per continuare

FastReply RewardsConfigurare le email automaticheGuida disponibileFastReply RewardsControllare credito, ricariche e sospensioneGuida disponibile
Hai bisogno di un altro aiuto?Consulta l’area assistenza →
Apri un ticket