FastReply Signature / GUIDA OPERATIVA
Controllare firme, crediti e acquisti
Controlla l’utilizzo delle firme e ricarica i crediti prima che l’ospite incontri un blocco.
Prima di iniziare
Per un acquisto verifica di essere autorizzato e che i dati fiscali dell’attività siano corretti.
Procedura
- Nella Dashboard seleziona il periodo e consulta firme, andamento e crediti disponibili.
- In PROFILO controlla Pacchetti Attivi e Storico pacchetti Acquistati.
- Prima di una ricarica verifica Dati Fiscali, inclusi SDI o PEC.
- Apri ACQUISTA e confronta i pacchetti e gli importi mostrati al momento dell’acquisto.
- Seleziona il pacchetto e completa il pagamento con il metodo disponibile. Verifica poi l’aggiunta dei crediti e la fatturazione.
Video: Leggere disponibilità di firme e crediti
Questo video è un segnaposto. Pubblicheremo il video di questa procedura al più presto.
Leggi la trascrizione della demo
Verificare il risultato
Un credito corrisponde a un documento firmato, anche per FastPrivacy. I crediti si sommano a quelli residui e non scadono; invii, archivio ed export non consumano crediti.
Se qualcosa non torna
A crediti esauriti l’ospite non può completare la firma, mentre l’archivio rimane accessibile. Dopo la ricarica gli stessi link tornano utilizzabili. La stima di autonomia in Dashboard è indicativa; fai riferimento al saldo effettivo. Il manuale non riproduce un listino da mantenere separatamente.
Quando una ricarica non risolve il problema
Dopo la ricarica non serve reinviare un link bloccato soltanto per crediti esauriti. Un link personale già utilizzato o il blocco per una firma già presente richiedono invece il controllo della compilazione e della validità del documento. Se i dati della fattura emessa sono errati, correggi il profilo e contatta il supporto per quella fattura.